Faktura for november er sendt ut uten volumledd
Ved en feil ble ikke volumleddet med på faktura for november. Volumoppgjøret utgjør for de fleste kun en liten sum enten i pluss eller minus. Vi har derfor vurdert at det er enklere for alle om vi tar med dette på fakturaen i desember og ikke krediterer og sender ny faktura som er nesten lik den opprinnelige.
Lurer du på hva volumleddet er? Les mer her
Returtemperatur og volum
I Trondheim ble returtemperatur en del av prismodellen i 2014, og høsten 2018 ble det innført i resten av landet. Vårt anlegg på Gardermoen vil ikke omfattes av denne ordningen.
Les mer