Driftsavbrudd

Feilmelding

Fjernvarme er normalt en svært stabil varmekilde som krever lite vedlikehold. Skulle du likevel oppleve problemer, kan du ringe oss på 915 02450.

Etter kl. 15:30 har kunder i Ås, Moss og Sandefjord en egen vakttelefon:  918 63 106 eller 918 69 108

Ansvarsforhold ved feil

Skulle en feilsituasjon oppstå, er det greit å kjenne til ansvarsforholdet rundt fjernvarmen og kundesentralen din. Statkraft Varme er ansvarlig for å levere varme frem til grunnmuren.

Tegn på at feilen er Statkraft Varmes ansvar:

  • Både varmtvann og varme er borte.
  • Naboer i samme bygning har samme problem.
  • Temperaturen inn på kundesentralen er lavere enn normalt.
  • Tur- og returtrykk er likt.
  • Det er ikke strømbrudd i området.

Tips og råd

Her har vi samlet noen råd om hvordan man drifter et fjernvarmeanlegg. De kan også være nyttige ved feilsøking.