Statkraft Varme er nå Lunera Energi og Nordic Bioenergy!
Fra 1. desember er Statkraft Varme to nye selskap som heter Lunera Energi og Nordic Bioenergy. Er du kunde i Trondheim og Stjørdal, les mer på www.luneraenergi.no (Tlf. +47 91 50 24 50) Er du kunde i Harstad, Namsos, Gardermoen, Nannestad, Ås, Moss eller Sandefjord, les mer på www.nordicbioenergy.no (Tlf. +47 982 02 450)

Kristin Bløtekjær
Hvem har ansvaret?
Skulle en feilsituasjon oppstå, er det greit å kjenne til ansvarsforholdet rundt fjernvarmen og kundesentralen din. Statkraft er ansvarlig for å levere varme frem til grunnmuren. Resten av anlegget inne i bygget eies normalt av kunden og er kundens ansvar.
Tegn på at feilen er Statkrafts ansvar
- Både varmtvann og varme er borte.
- Naboer i samme bygning har samme problem.
- Temperaturen inn på kundesentralen er lavere enn normalt.
- Tur- og returtrykk er likt.
- Det er ikke strømbrudd i området.